Rücksendung
Wenn Ihnen unsere Produkte nicht gefallen sollten, können Sie diese innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen ohne Angaben von Gründen wieder zurückgeben. Dies gilt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhält. Nach Ablauf dieser Frist werden Retouren unsererseits nicht mehr akzeptiert.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Rücksendung mit GLS:
Für die Rückführung der Ware mit GLS benötigen Sie einen Retourenschein. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und der Info, welche Artikel sie zurückgeben möchten an info@thecarpet.com. Wir senden Ihnen dann den Link unter dem Sie das Etikett selbst erstellen können. Sie können das Paket (bis zu einer Länge von 200 cm) dann in den GLS-Shop bringen. Bitte bewahren Sie den Quittungsbeleg sorgfältig auf.